Preguntas Frecuentes


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Preguntas Frecuentes








Cuál es la cantidad mínima?

  • Para la mayoría de los tubos fabricados a la medida el mínimo es entre 100 a 10000 piezas, esto depende del diámetro y/o longitud. Los tamaños de tubos disponbiles en stock tienen un mínimo entre ±500 y 6 de acuerdo al tamaño del tubo.



Manufacturing Lead Time EN CUANTO TIEMPO SE ENVIARA EL PEDIDO?

  • Según disponibilidad, los pedidos para envíos inmediatos recibidos antes de las 12h se enviarán el mismo día, lunes a viernes exception días festivos. Las referencias en roturas de stock exceptional pueden entregarse hasta 5 semanas (tiempo máx. de reposición).
  • Las referencias en roturas de stock exceptional pueden entregarse hasta 12 semanas (tiempo máx. de reposición).



COMO PAGO PARA MI PEDIDO?

  • Pedidos solicitados en la web se pagan por Paypal. Estará dirigido hacia la web de PayPal. Si no tiene cuenta PayPal o no desea crear una, simplemente haz un clic en “Pagar sin crear cuenta”



COMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

  • Una vez que su paquete ha sido enviado, recibirás un correo eléctronico con un enlace para seguir el envío.
  • Puedes averiguar el estátuto de un pedido abriendo su cuenta.



COMO VAN A ENVASAR MI PEDIDO?

  • Utilizamos nuestras cajas de cartón hasta un máximo de 25 kilos/ bulto.



Telford, UK --------- DE DONDE SE ENVIAN LOS PRODUCTOS?

  • Todos los envios salen de nuestra fábrica de sheffield, Inglaterra:
    Unit 9 Tinsley Industrial Estate
    Shepcote Way
    Sheffield
    S9 1TH



COMO SE ENVIARA MI MERCANCIA?

  • Todos los pedidos se envian por UPS, transportista selecionado por Embalajes Cleartec por su fiabilidad y eficacidad.



UPS
CUAL ES EL PLAZO DE TRANSITO POR UPS?

  • El plazo de tránsito por UPS estándar varia de un país a otro y dentro de un mismo país, de una región a otra.
    Por ejemplo, Irlanda de 2 a 3 días
    España de 3 a 5 días
    Barcelona, 3 días; La Coruña, 4-5 días
  • Haga clic aquí para obtener información acerca del tiempo de envío en función del método de envío y para obtener un mapa de los tiempos de envío de UPS ground.



SE PUEDE ENVIAR POR EXPRES?

  • Podemos enviar por UPS Exprés para entrega en 24h antes de las 12h para ciertas poblaciones.
  • Comprueba en la MAPA el tiempo de tránsito Exprés estimado hasta su domicilio.



SE PUEDE ENTREGAR EN UN FIN DE SEMANA?

  • No podemos entregar un sábado o un domingo.



SE NECESITA FIRMAR PARA RECIBIR LA MERCANCIA?

  • Une firma y presencia de una persona es necesaria. Es una prueba de entrega. Rogamos tomes en cuenta ese hecho cuando seleccionas la dirrección de entrega.



CUAL ES LA POLITICA DE DEVOLUCION?

  • Aconsejamos mucho que nos soliciten una muestra antes de confirmar el pedido para que puedan averiguar que el producto selecionado es conforme.
  • Los productos fabricados a la demanda no pueden ser devueltos a reservia de ser defectuoso.
  • Los artículos en stock pueden ser devueltos con gastos de envios de devolución a vuestros costes , y sometidos a gastos de reposición de 40 €. La devolución de los artículos tiene que ser aceptado de antemano por nuestro responsable de ventas.
  • Todo tipo de artículo fabricado a la demanda no puede ser devuelto.
  • Los paquetes devueltos con una cantidad que falta no podrá ser abonada.
  • Los devoluciones sin acuerdo previo del responsable de ventas no son aceptadas .
  • Los gastos de envios no pueden ser sometidos a abono.
  • Si Usted es un particular, ver vuestros Derechos de anulación.



QUIEN PUEDO CONTACTAR SI TENGO UNA PREGUNTA?




CUALES SON LOS OTROS SERVICIOS OFERTADOS POR MOCAP Div. CLEARTEC?

  • Se puede personalizar los tubos transparentes por serigrafia a 1 tinta.
  • Contactarnos si necesitas saber más.



CUALES SON LAS TOLERANCIAS DIMENSIONALES APLICABLES A LOS PRODUCTOS?

  • Las tolerancias en la longitud del tubo es de ±1.6 mm. Les tolerancias en los diámetros son de: ±0.08 mm hasta 70 mm ±0.13 mm de 70.5 a 89 mm ±0.20 mm de 90 a 104 mm Les tolerancias en los espesores de pared son de: ±0.08 mm hasta 89 mm ±0.10 mm de 90 a 104 mm
  • Contactarnos para más informaciones



CUALES SON LOS MATERIALES UTILIZADOS EN LA FABRICACION DE LOS PRODUTOS?

  • Los tubos CLEARTEC son de PETG (politereftalato de etileno glicol) por extrusión; Los tapones planos de polipropileno, por inyección. Los capuchones son de vinilo flexible estándar, fabricado por inmersión. OJO, los capuchones de vinilo flexible estándar no son apto al contacto alimenticio.






Standard Material Colours (9238 Formula Vinyl)
Embalajes Cleartec Dip-Moulded Vinyl
Negro
Blanco
Gris
423C
Rojo
1805C
Amarillo
109C
Naranja
172C
Verde
347C
Verde Obscuro
3302C
Marón
Azúl marino
2965C
Azul
3015C

NOTE: Some colors are also available in a "high-temp" material (denoted with a "-T" or "-HT" suffix)

Polietileno de baja densidad
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